ベストアイディア全集2026 まとめです。
市場の有望性を簡単に判断するコツ
競争相手がマーケティングにお金をかけていたら将来は明るい
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利益を生み出し続ける市場
・数十年間活力を失わない市場
・熱烈な愛好家がいる市場
・100万円払ってでも解決したい問題
・将来新たに問題が追加して生じる可能性
・お金を持った顧客
ポジショニングが足りていない4つの兆候
・顧客はあなたのことを気に入っているが、新規見込み客はあなたが何を販売しているか理解できない
・販売サイクルが長く、成約率が低く、競争に負けている
・解約率が高い
・価格の圧力にさらされている
3つのポジショニングスタイル
・直接対決:既存の市場で勝つ
・小さな池の大きな魚:サブセグメントで勝つ
・新たなゲームの創出:自分が作り出した市場で勝つ
自分だけのUSPを作れる2つの質問
・そもそもなぜその商品を購入するのか?
・なぜ他社ではなく自社から購入すべきなのか?
人が新しい情報を検討するのはほんの1、2秒
自社商品の強固な地位を確立したいなら、他の商品とは違う独自の位置付けで売り出す
他との違いの5つの成分
・最上級である
・重要である(あると嬉しいではなく、なくてはならない)
・信じられる
・測定可能
・独占できる
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差別化こそがナンバーワンに至る道
・携帯電話をコンピューターに(Apple)
・偶然ながら電気で走る世界一の高級車を作る(Tesla)
明確なポジショニングによってビジネスが差別化され、顧客の頭の中で最初に思い浮かぶブランドになる
使い古された言葉では独自性は表現できない
「信頼される品質」ではダメ
「快適な靴を扱っています」ではダメ、「呼吸する雄一の靴」
成果を根拠に結びつける
「よりよい素材、より美味しいピザ」
「より美味しい」は成果、「よりよい素材」が根拠
同じ商品で利益を最大化させる
痛み止め薬、一般的な痛み止めの横に頭痛、生理痛、腰痛、副鼻炎、関節炎と特定の痛みをターゲットにした痛み止めが並んでいる
ブランディング素人が犯す12の過ち
・あれこれ言いまくる
・独自の売りを選べない
・より優れたネズミ捕りを作る
・売れるアイディアの欠如
・あらゆる答えを知った気でいる、テストしない
・自らの価値を自画自賛する(顧客が気にしるのはあなたが自分をどれだけ素晴らしくしてくれるかだ)
・現実の競争状態を直視していない
・マーケティングの目的が頭から抜け落ちている(マーケティングが目的ではない)
・実効性でななく独創性を追い求める
・メッセージを頻案に変えすぎている
・理解しづらいものは勝手もらえない
・「信頼、信頼、とにかく信頼」を忘れる
ブランドとは、
「一人の人間が商品を長く使い続ける中で経験する、顧客と商品との間で生まれる感情の融合である」
商品が他の誰にも解決できない問題を解決したり、他の誰にも満たせない顧客の欲求を満たしている
見込み客に選んでもらうには?
・あなた自身が導き手として位置付ける
・自分の得意分野を主張する
・受け手を限定する
・問題を解決することで信頼を生み出す
・返報性の原理を活用する
・興味を引くタイトルをつける
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起業家が本を書く理由
・信用される
・顕在性が高まる(専門家だとわかる)
・見つけてもらいやすい
・新たな収入源
・講演会
・製品販売
ビジネスで一番成功するために一番必要なものとは?
「秘伝のソース」「優れた立地」「良質な肉」ではなく、
「腹ペコの人たち」だ
一番大切なのは「自分の商品がなければ生きていけない腹ベコの人たちを見つけること」
具体的なものは売れるが、一般的なものは売れない
一番になるよりオンリーワンになれ
人は自分が欲しいものよりも、欲しくないものの方をよく知っている
多くの人は形にして見せてもらうまで、自分が何を欲しいかわからないが、欲しくないものはよく知っている
あなたがずっと悪戦苦闘している最大の課題、不満、疑問は?と質問してみるとよい
商品クオリティとは顧客維持のツールである
サービスをパッケージ化する
買い手が喜んでお金を払う商品とは?
・時間を節約するため
・イライラを解消するため
・人と交流するため
・キャリアを強化するため
・上手なスピーチをするため
・生まれたばかりの我が子に規則正しい睡眠習慣をつけるため
・オンボロ車を修理するため
・外国語を習得するため
・デートアプリを駆使して理想の恋人を見つけるため
・初の著書を執筆するため
フロントエンドとバックエンド
3700円の商品をそのまま売る方法と、無料CD(送料込み)を提供してから3700円の商品を売るのでは、後者が3倍売れる
成功するフロントエンドは「緊急性が鍵」
「なぜ」は無料で教え、「どうやって」は有料で教える
価格を上げるべきタイミング
・経済状況、インフレが起きた時など
・必要とされていて、需要が増えた時
・最近重要なトレーニングを修了した
・パッケージの改良
そして、価格を上げるならその理由を顧客に知らせるのがよい
価格への抵抗を退ける秘訣
りんごとオレンジを比較すること(りんご同士、つまり同じ商品同士を比較してはダメ)
痛みを避けるための料金設定
前払い、定額制で払いたがる
高額な商品を扱っている場合、絶対にそれ自体を無料にしてはいけない
値下げはその商品の価値を損ねる可能性がある
買い手は混乱すれば絶対に買わない
話を聞いてほしいなら、まずは聞き手の個々のの声を聞こう
人は警告を無視できない
現代広告の失敗
一つは買う理由をつけ忘れること、もう一つは購入してほしいと頼み忘れること
顧客は聞きたいことしか聞かない
データをストーリーでくるめば無敵
・舞台設定
・登場人物
・衝突(困難)
・解決策
何らかの目的を持つ主人公
主人公が問題に出くわす
主人公の元に導き手が現れる
導き手が計画を授ける
導き手は行動を促す
成功した場合の結末を描く
失敗した場合の結末を描く
商品=悪役を倒すための武器
悪役は一人で十分
悪役は実在する、捏造してはいけない
魅力的なキャラクター
性格上の欠点がある
対立の力(意見を公表すること)
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陥りがちな落とし穴
自社の商品について話すぎること
主人公は常に顧客である
ブランドは導き手なのだ
自社ブランドを主人公として位置付ける企業は失敗する運命にある
人は感情でモノを買う
愛:ただの子供用自転車を売らないこと。愛する子供に喜びと自信をもたらす自転車を売ること。
恥:使いたい時に便利という理由で売ってはいけない。友達にずっと連絡をとっていなくて後ろめたいという気持ちを解消するために売ること。
見栄:フェイスクリームの天然成分を説明するのではなく、友達からの羨望、ご主人がまたあなたに恋に落ちますよ、と言った方がいい。
商品の特徴に紐づく感情を掘り下げる
× この電動ドリルは前面に磁石版がついているので、作業中ネジが固定できます
○ この機能があれば、誰かの頭にあなたのお子様にも、ネジが刺さる心配はありません
人は必要なものではなく、欲しいものを買う
駆け込み需要を伸ばす「希少性」
値上げ、特典の終了、販売終了
人間は自分は特別だと思いたい
消費者の知覚を操る
パーセント表示は使わない
死亡する可能性もあるが生存率95%の手術
受けた患者の20人に1人が死亡する手術
クロスセル
ご一緒に・・・
一押し商品のためにおとりの商品を用意する
売りたい商品とよく似ているものを同じ価格で提供する
商品はドンドン手に取らせる
対比で生み出す「つかみ効果」
ビフォーアフター、ライバル社と比較、後ではなく、今すぐ購入する動線
迷った時、人は他の人と同じ選択をする
優れたページは企業について語らない
・人間らしい、親しみやすい側面を見せる
・スタッフを生身の人間として紹介する
・顧客をストーリーに参加させる
フック
ストーリー
オファー
フックで顧客の注意を引き、ストーリーで願望をかきてて、相手がオファーを受けずにはいられなくなるものにしよう
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問い合わせが少ない時に載せるべき6つのサービスページ
・あなたに連絡をするとその後どうなる?
・あなたがどうやってサービスを届けるのか?(取引の流れ)
・社会的証明を使って、あなたが見込み客のために良い仕事をしてくれると信頼できる理由
・結果に満足できない時はどうすればいい?
・料金はいくらか?
「お客様の声」専用ページは削除する
高額商品ほどセールスコピーを長くする
人は自分が興味深いと感じるものであれば、どれだけ文章量の多いサイトでもちゃんと読む
「痛み」を軽減できるオファー
・代金を払う前に楽しめる無料オファー
・頭金だけを求めるオファー
・頭金を求めないクレジット販売
希少性を高めて反応を上げる
・厳しい締め切りを設ける
・値引き対象数を限定する
・販売時間を限定する
・期日を限定する
・顧客タイプを限定する
・紹介された人に限定する
利益を増やす4つのマネタイズ・オファー
・アップセルとクロスセル(ついでに購入する)
・セットやキットをつくる(組み合わせて売る)
・スラックアジャスターを追加する(高額商品を購入する人は限定される)
・定期課金
オファーの80%は画期的な変化の話に充てること
説明はせいぜい20%でいい
ベストオファーの引き立て役をつくる
コンテンツを描くための3つのシンプルなステップ
・主張 あなたが一番主張したいこと
・証明 主張したことの証明となる実例やシナリオ
・実行 証明で取り上げた実例からいかに学び、ドクシア自身がいかに実行するか
タイムリーな話題になる記事形態3選
・レビュー
・ニュース
・トレンド
「買って、買って」の列に並ぶのは勝ち目のない戦いである
買ってほしいそぶりも見せず、さりげなく価値を提供して、相手の気を引くのだ
顧客が購入する気になったとき、あなたが近くにいなければならない
顧客が商品を購入した時が商品を販売する絶好のタイミングだ
何かを購入したとき、顧客はいい気分になっているのだ
販売に不可欠なポイント
・お金を持っているか
・緊急性はあるか
・独自の強みに興味を示してくれるか
・相手がイエスの答えを出せるか
・販売する製品は相手の総合的な展望や理念に見合ったものか
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購入を求めるな、シグナル発進を求めよ
商品がまもなく売り出されると知らせ、「詳しい情報を知りたい方は、メールまたは所定の方法で関心を示してください」と伝える
アポ獲得率6.6%を記録したオープニングの一言
「いかがお過ごしでしょうか?」
この質問に肯定的に答えた顧客は、その答えに自分の気分が影響され、一瞬にしてポジティブな気持ちになる。そして、その後に続く
売り手の話をより素直に聞くようになるのだ。
今すぐ反応すべき理由を盛り込む
・期日
・一部の顧客のみの対象
・今すぐ行動しなければ特典がなくなる
ベテラン交渉人が先にオファーを提示する理由
例
車両価格350万円の車、そこから値引き交渉され10万円安く購入できたとしても
本来50万円上乗せされていたら?
あなたが最初のオファーを提示できた時は、その時点からずっとその数字を基準として交渉が進んでいく。
先に基準を示した側が戦略的に優位に立てる。(おそらくどちらも売りたい、買いたい気持ちがある場合は、強気の基準を提示しても良いか)
相手の話をよく聴き成約率を高める6つの簡単な秘訣
・発言を控える
・相手の目を見る
・視覚的、音声的なサインを使う
・メモをとる
・リピート、要約をする
・優れたフォローアップ質問を返す
営業コンサルタントの自己紹介法
「私は世界最高営業コンサルタントだ」こんな自己紹介を読んで好感を持つだろうか?
馴染みのない視点から話を始めてはいけない
外的問題よりも内的問題に目を向けよ
不満やイライラを解消したいという内的欲求の方が強力な動機になる
専門サービスを購入する時の7つの条件
・潜在顧客があなたの存在を「認知」している
・あなたの業務内容と独自性を「理解」している
・あなたとあなたの会社に「関心」を持っている
・あなたの仕事を「尊敬」し、あなたが助けになると確認している
・あなたを「信頼」している
・最終決定を下す「力量」を持っている
・プロジェクトに着手する「時期」が来ている
専門サービスを買うとき、特徴や属性で買うわけではない
コンサルティング業、専門サービス業は、信頼、尊敬、評判、哲学など「目に見えない」評価基準で購入される
コンサルティングや専門サービス業の購買意思決定では、魅力よりも尊敬されることが決め手となる
顧客は商品を買う
クライアントは何度も戻ってくる
お知らせを送る
・店でどんなイベントが行われるのか
・どんな新しイベントを計画中なのか
・過去の特別イベントを経験した顧客からの感想
をお知らせするべきである
サブスク会員とのなが関係を築く方法
大切にしてもらっていると会員に思ってもらう
切に触れて思いがけないプレゼントをして会員に親しみを感じてもらう
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