「 接遇 」 一覧

臨床のこと

病院における患者のクレーム対応!2つの対処方法とマニュアルよりも大切なことは?

2017/02/03    ,

これからは一億総クレーマー時代だ!   スマホが普及して、ますますインターネット利用者が増えてきてますね。 病 ...

臨床のこと

医療機関における接遇マナーとは。接客との違いは?

2016/05/11    , ,

今回のテーマは病院で働く医療従事者に向けてお伝えします。 僕自身、病院では接遇委員というものに入っているため、この接遇と ...

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