【書評】夢と金

どうも、かずぼーです。

本をまとめています。

富裕層を知り、プレミアムとラグジュアリーの違いを知れ

プレミアムとは、競争がいる中で最高位の体験

ラグジュアリーは、競争がいない体験

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ラグジュアリーには意味がある

ベンツには「俺、どう？」を言える意味がある

プレミアム商品の価格を決めるのはお客さん

ラグジュアリー商品の価格を決めるのは売る側、売り手の言い値になる

プレミアム＝高級

ラグジュアリー＝夢

夢＝認知度ー普及度

上げるべきは認知度

普及度を上げるとラグジュアリーからは遠ざかるのでダメ

ルイヴィトンは1階にあることが多い、認知度を上げるため

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機能を売ると高いと感じてしまう

意味を売れ

富裕層はライブに久しぶりの友人との会話を楽しむために使う

一番前に席を用意してはいけない

一番後ろで個室が良い、団欒ができる

一番前には熱狂的なファンを置く

正しいサービスよりも惚れるサービスを提供しろ

不自由はないが正しいサービスよりも

不自由だが惚れるサービスの方が高値で売れる

機能を買う顧客と意味を買うファン

顧客のファン化が大事

応援シロを作れ

応援シロ＝目的地ー現在地

目的地と現在地を発信し続けろ

不便だからこそコミュニケーションが生まれる

複数人で楽しむ不便、BBQがそれ

戦略的に不便をデザインする